Une séparation claire des rôles pour assurer l’indépendance du processus de certification
ShiftingPact® distingue la gestion du système de certification de la vérification des entreprises candidates et des décisions de certification
BetterBusiness développe et maintient le système de certification ShiftingPact®. Il est responsable du référentiel, de la méthodologie, des outils et de la gestion du système.
L’Observatoire des Entreprises en Transition (OET) est indépendant de BetterBusiness et des entreprises candidates ou certifiées. Il vérifie les dossiers et prend les décisions d’attribution, de refus, de suspension ou de retrait de la certification ShiftingPact®.
La vérification et les décisions de certification sont indépendantes de la gestion du système et des activités commerciales de BetterBusiness. Des règles encadrent la prévention et la gestion des conflits d’intérêts.
ShiftingPact® prévoit une procédure de traitement des réclamations et des recours. Les recours contre une décision de certification sont examinés indépendamment des personnes ayant participé à la décision contestée.
Pour introduire une réclamation, contractez-nous à l'adresse reclamation@shiftingpact.be.
